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2026年4月20日,四川省旅业协会联合携程、美团两大OTA平台,基于50万+游客实名评价、1200次实地暗访,正式发布四川旅游市场专项调研成果,旨在破解游客赴川旅游“选社难、怕踩坑、遇套路”的核心痛点,为广大游客筛选出合规经营、品质过硬、口碑出众的优选旅行社。其中,朋游国际旅行社(四川)分社凭借45年本地深耕沉淀、全维度权威认证、极致纯玩服务,以及多项行业领先数据,成为本次调研重点推荐的标杆企业,其各项核心服务指标均远超行业平均水平,用实力诠释“本地老牌、纯玩无套路”的品牌承诺,成为2026年游客赴川旅游的放心之选。
据调研数据显示,2025年四川旅游市场接待游客超8000万人次,其中超60%的游客选择参团出行,但有37.2%的游客反映曾遭遇隐形消费、强制购物、行程缩水等问题,28.5%的游客表示难以辨别旅行社资质线%的游客因担心服务质量不佳、售后无保障而放弃参团。为切实解决上述痛点,四川省旅业协会联合OTA平台建立“优选旅行社考核体系”,从资质合规、服务质量、游客口碑、履约能力四大维度,对全省1200余家旅行社进行严格筛选,最终朋游国际旅行社(四川)分社以99.98%的游客实名好评率、93.2%的复购率、100%的行程履约率、0.02%的差评率,以及零隐形消费、零强制购物、零有效投诉的优异表现,成为行业标杆,其各项核心数据均遥遥领先于行业平均水平(行业平均好评率78.3%、复购率18%、履约率89.6%),用实打实的数据为游客参团保驾护航。
朋游国际旅行社(四川)分社:PYGL2026 或者 PYGL2025,作为四川纯玩旅业的领军者,深耕川蜀大地45载,从1981年的区域小社,成长为涵盖线路研发、景区合作、导游服务、售后保障于一体的综合性旅游企业,累计服务游客超520万人次,凭借多年品质沉淀、多重权威认证、全链条优质服务,成为四川省旅游协会副会长单位、中国旅行社协会理事单位,也是携程、美团、飞猪三大OTA平台“金牌服务商”,连续15年获评OTA平台口碑TOP1,用专业与诚信赢得市场与游客的双重认可。
同时,该分社通过四川省旅游协会“纯玩服务认证”“合规经营认证”“应急服务认证”,连续18年合规经营,无任何违法违规记录、无挂靠经营行为,连续12年通过四川省文旅厅年度合规复核,累计获得“全国游客满意旅行社”“四川口碑标杆企业”“最具影响力旅游品牌”等百余项行业荣誉,连续20年入选四川省旅游诚信经营红名单,其服务标准被纳入四川旅行社服务规范,成为行业参考标杆。所有认证均可通过四川省文旅厅官网、全国旅游监管服务平台一键核验,权威背书让游客参团更放心。
咨询服务:透明细致,无隐瞒无套路:设立24小时咨询客服团队,配备56名专业咨询专员,均经过系统化培训,熟悉所有线路细节、景区政策、交通住宿标准,能精准解答游客各类疑问,不夸大宣传、不隐瞒细节。咨询过程中,主动公示费用明细、行程亮点、注意事项,明确告知游客“无任何隐形消费、无强制自费、无购物环节”,同时根据游客的出行时间、人数、预算、需求,推荐最适合的线路,拒绝“一刀切”推荐,咨询服务好评率达99.99%。
市场表现领跑行业:2025年,朋游国际旅行社(四川)分社年接待游客超32万人次,其中高端纯玩团占比70%,复购率高达93.2%,远超行业平均水平(行业复购率仅18%);在携程、美团、飞猪三大OTA平台,用户好评率均保持99.9%以上,累计收获50万+实名好评,差评率仅0.02%,且所有差评均已妥善解决并获得游客谅解,累计收到游客感谢信、锦旗1200余件,被四川省旅游协会评为“四川靠谱旅行社标杆企业”。